PRIVACY
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ab89-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। ab89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL ২৫৬-বিট সুরক্ষিত তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ ১৮+ শুধুমাত্র

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

ab89-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মূলনীতিগুলো অনুসরণ করি তার সংক্ষিপ্ত চিত্র।

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের হ্যাকার বা আড়িপাতার কোনো সুযোগ নেই।

তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

ab89 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

KYC তথ্যের কঠোর সুরক্ষা

জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য KYC দলিল সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের অখণ্ডতা নিশ্চিত করা হয়।

আপনার সম্মতি সর্বদা প্রথম

তথ্য সংগ্রহের পূর্বে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগের ধরন নির্ধারণ করার স্বাধীনতা আপনার।

সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬

১ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উৎস

ab89 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সেবার মান উন্নত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে উল্লিখিত তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা যেকোনো জেলা)
  • ব্যবহারকারীর নাম (username) ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

খ) KYC যাচাই তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
  • সেলফি বা লাইভনেস চেক ছবি (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

গ) আর্থিক তথ্য:

  • bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
  • লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
  • ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ/ট্যাবলেট), অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ ও সময়
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত নিচে)

ঙ) গেমিং কার্যক্রম তথ্য:

  • খেলা গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
  • বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
  • গেমিং সেশনের দৈর্ঘ্য ও ফ্রিকোয়েন্সি (দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য)
স্বেচ্ছামূলক তথ্য: উপরে উল্লিখিত কিছু তথ্য (যেমন ঠিকানা প্রমাণ) স্বেচ্ছামূলক হতে পারে, তবে KYC যাচাইয়ের জন্য বাধ্যতামূলক তথ্য না দিলে কিছু সেবা (যেমন উইথড্রয়াল) সীমিত হতে পারে।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ab89 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড চুক্তির পালন
বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) NID/পাসপোর্ট, সেলফি, ঠিকানা প্রমাণ আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য, লেনদেন ইতিহাস চুক্তির পালন
জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লেনদেন প্যাটার্ন আইনি বাধ্যবাধকতা
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ গেমিং ইতিহাস, সেশন তথ্য বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা ও সহায়তা যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস চুক্তির পালন
প্রোমোশন ও বোনাস অফার ইমেইল, মোবাইল, গেমিং পছন্দ সম্মতি
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ ব্যবহারকারীর আচরণ, ত্রুটি লগ বৈধ স্বার্থ

ab89 আপনার তথ্য ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে, প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার দেখায় এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা উন্নত করে। তথ্য বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ নামবিহীন (anonymized) পদ্ধতিতে করা হয়।

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ নীতি

ab89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। নিচে উল্লিখিত সীমিত ক্ষেত্রে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এই প্রতিষ্ঠানগুলো গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য (যেমন সেশন টোকেন) ব্যবহার করতে পারে। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়পত্র তথ্য ভাগ করা হয় না।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। তারা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং কার্যক্রম শনাক্ত হলে প্রাসঙ্গিক তদন্ত সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ নিশ্চয়তা: উপরে উল্লিখিত সমস্ত পক্ষই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে তারা বাধ্য। ab89 তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহারের উপর নিয়মিত নজরদারি করে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ab89 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে ।

আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো প্রয়োজন। এই কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ও গেমিং পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিবার লগইনে আবার সেট করতে না হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়, পেজ লোড সময় এবং ত্রুটি শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। সমস্ত বিশ্লেষণ তথ্য নামবিহীন (anonymized) পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা এবং সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা রোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। কুকিজ সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই: ab89 বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে ভাগ করা হয় না।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় ab89 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তরে TLS ১.৩ এবং সংরক্ষণে AES-২৫৬ এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের প্রবেশ লগ রেকর্ড করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট পরিচালিত হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং ভিন্ন ভৌগোলিক অবস্থানে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে তথ্য হারানোর ঝুঁকি শূন্যের কাছাকাছি থাকে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪/৭ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা জারি করে।

তথ্য সুরক্ষায় কোনো ঘটনা (data breach) ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব। যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ অভেদ্য নয় — তাই আপনাকেও আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র নিরাপদ রাখার দায়িত্ব নিতে হবে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

ab89-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারেন।
মার্কেটিং বন্ধের অধিকার যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন।
স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে অধিকার শুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে মানবীয় পর্যালোচনা চাইতে পারেন।

আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রতিক্রিয়া জানাব। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে সে বিষয়ে আপনাকে অবহিত করা হবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। নিচের ছকে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর আর্থিক অডিট ও আইনি প্রয়োজন
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
গ্রাহক সেবার যোগাযোগ শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর সেবার মান যাচাই
প্রযুক্তিগত লগ (IP, ডিভাইস) ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর সম্মতির প্রমাণ সংরক্ষণ

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা সম্পূর্ণ নামবিহীন (anonymized) করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখা প্রয়োজন হলে সেগুলো সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় পৃথকভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ab89 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ:
ইমেইল: [email protected]
সেবার সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়।
ab89 — নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন!

ab89-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সম্পূর্ণ নিশ্চিত। SSL সুরক্ষিত পরিবেশে লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও ক্রিকেট বেটিং উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ বাংলায়, সম্পূর্ণ নিরাপদে।

এখনই লগইন করুন ক্যাসিনো দেখুন FAQ দেখুন

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। দায়িত্বশীল খেলা